Driver adalah ujung tombak perusahaan. Sama pentingnya dengan posisi resepsionis, security. Paling sering berhadapan dengan tamu. Kesan pertama atau stimulus yang diterima oleh pelanggan saat berhadapan dengan driver, resepsionis dan security sangat penting. Tamu kalau berhadapan dengan yang asingakan melibatkan otak primitif. Tamu masih wasapada dan siaga. Nah bila sikap yang berikan oleh bagian front office tidak sesuai (nyaman) menurut rasa sang pelanggan. Pengalaman tersebut akan menjadi testimoni buruk bagi pelanggan.
Untuk itulah para front office, entah itu resepsionis, security dan driver wajib memiliki kompetensi pelayanan. Pelayanan seperti yang dimaksud?
Melalui pelatihan, PT SDM Jakarta mencoba merubah mindset diver yang sehari hari bertugas mengurus pelanggan internal dan eksternal.
Pelatihan berlangsung pada tangga 28 Oktober 2017. Delapan driver PT SDM mengikuti acara ini. Peserta sangat antusias. Trainer adalah M. Rusli, Senior Trainer dari P2SDM.